Забор товара со склада

Оформление заявки на получение товара со склада

Чтобы оформить заявку на забор товара со склада:

- Нажмите на кнопку «Оформить забор»

- Выберите удобные дату и время получения товара

- Отправьте заявку на согласование

Важно: оформить забор день в день нельзя. Заявку можно создать только на следующий день или любую последующую дату.

Выдача товара со склада доступна в будние дни с 12:00 до 17:00.

После отправки заявка будет передана на согласование. Актуальный статус заявки всегда можно отслеживать в разделе «Забор со склада».

Если точное время приезда курьера неизвестно

Если вы пользуетесь услугами транспортной компании, и курьер приезжает в течение определённого временного интервала, а не к конкретному времени, не переживайте.

При оформлении забора выберите любое удобное время в доступном интервале. Если курьер приедет немного раньше или позже указанного времени, это не проблема — мы выдадим товар во время его приезда.

Главное, чтобы весь интервал приезда курьера приходился на время работы склада — с 12:00 до 17:00. Если курьер приедет раньше 12:00 или после 17:00, выдать ему товар не получится.

Фильтрация заявок

В разделе «Забор со склада» отображаются все заявки, товары по которым уже были доставлены на склад, отсортированы, готовы к выдаче, а также были получены вами. 

Для удобства работы вы можете воспользоваться фильтрацией:

•    по датам;

•    по маркетплейсам (Wildberries или Ozon).

Информация о заявке

Чтобы посмотреть подробную информацию, нажмите на стрелку рядом с нужной датой.

Внутри заявки отображается:

 •    Номер заявки — потребуется для получения товара на складе. Сообщите его сотруднику при получении или укажите курьеру в комментарии, если вы пользуетесь услугами транспортной компании.

•    Количество товаров — число товаров, вошедших в данную заявку.

•    Дата создания заявки — именно с этой даты начинается отсчёт срока хранения товара на складе. 

После создания заявки товары бесплатно хранятся на складе 14 календарных дней.

По истечении этого срока начинает начисляться стоимость хранения — 85 рублей в сутки за 1 кубический метр.

Обратите внимание: стоимость рассчитывается за выделенную складскую ячейку объёмом 1 кубический метр, независимо от фактического объёма ваших товаров. Даже если товар занимает меньше места, стоимость хранения не пересчитывается.

•    Список товаров — при нажатии стрелки рядом с надписью "Товары" вы можете  увидеть артикулы всех товаров, входящих в данный возврат.

•    Документы — для каждой заявки доступен акт приёма-передачи материальных ценностей, который можно открыть нажавна кнопку "Документы".

Статусы заявок

Готов к выдаче

Статус «Готов к выдаче» означает, что товары полностью подготовлены, и вы можете приехать на склад для их получения.

Завершён

Статус «Завершён» присваивается после того, как товары были успешно получены со склада.

Как добраться до склада

В правом верхнем углу раздела находится кнопка «Как добраться».

В ней содержится вся необходимая информация для получения товара:

•    адрес склада;

•    режим работы;

•    контактный номер сотрудника;

•    схема проезда;

•    карта.